OneInboxが選ばれる
理由をご覧ください

業界のリーダーがOneInboxのAI会話エージェントを使って、どのようにオペレーションを効率化し、カスタマーサービスを強化し、スケーラブルに成長しているかをご紹介します。

導入企業

terra

インフラ

60%応答時間の短縮

KeppelがAI搭載マルチリンガルサポートで顧客応答時間を60%短縮した方法

シンガポール最大級のコングロマリットであるKeppel Corporationは、複数の言語とタイムゾーンにまたがる顧客問い合わせへの対応が必要でした。OneInboxにより、初回応答時間を数時間から数秒に短縮しました。

“OneInboxは東南アジア全域での顧客エンゲージメント方法を変革しました。以前はチーム全体で対応していた会話を、マルチリンガルAIが処理してくれます。...”

政府機関

45%手作業処理の削減

不動産

3x問い合わせ処理量

不動産開発

35%CSATの向上

お客様が実際に達成した平均的な成果。

60%

初回応答の短縮

処理会話数の増加

サポート言語数

35%

CSAT スコアの向上

AIエージェントとチームが、アウトリーチ・サポート・アナリティクスをひとつのワークスペースで動かします。